Opinió

Internet ha canviat molt les coses. L’aparició d’aquesta gran xarxa ha suposat un gran esclat, una autèntica revolució, fins i tot en la nostra quotidianitat. Si en el seu moment, la televisió i la ràdio van canviar la nostra vida, internet ha ha aconseguit fer el mateix. I a dia d’avui, aquesta realitat va molt més enllà, ja que aquest nou mitjà, en alguns casos, està esdevenint substitut de la televisió, com a conseqüència de totes les potencialitats que atresora. Internet és un instrument que alberga usos en l’àmbit professional però també en l’aspecte lúdic i de lleure. Una ambibalència potent que pot resultar molt complicada de contrarrestar.

Però l’impacte d’internet és molt més profund, va molt més enllà, té un abast més gran. Si al començament, fou el web l’element principal de la revolució tecnològica propiciada per la xarxa d’internet, el bloc, el videobloc o els cercadors foren els següents ítems i, en els nostres dies, són les xarxes socials i, principalment, Twitter, Facebook o LinkedIN, els responsables de marcar una nova tendència, una nova manera d’usar i treure profit de les potencialitats i funcionalitats del món digital.

Les xarxes socials són presents arreu. Són eines que permeten el contacte, la comunicació, l’intercanvi, la fluïdesa d’idees i el diàleg entre els seus usuaris. Un nou mecanisme de relació, de fer visibles els nostres pensaments i reflexions. Eines que, a dia d’avui, han obert noves possibilitats a tots aquells que les empren, ja siguin usuaris, a títol personal, o professionals que actuen en representació d’una determinada empresa, associació, institució o entitat. És en aquesta tessitura on sorgeix una nova figura, un nou actor, el Community Manager, o dit d’una altra manera, el gestor de la comunitat -entesa aquesta esmentada comunitat com una empresa, entitat, associació o institució-. Aquesta nova professió, producte de la rellevància del 2.0 en els nostres dies, cada cop està agafant més embranzida en totes aquelles empreses que comencen a entendre que la xarxa és cabdal, en el sentit que si no hi ets present en ella, és com si no existissis. Un perfil professional que té la missió de posicionar la marca en les xarxes socials, alhora que la promociona, que cerca donar-li visibilitat i que tracta de buscar noves oportunitats per a l’empresa o l’entitat en aquest nou, però ja, transcendental espai virtual.

Les empreses més potents, les tecnològiques o les multinacionals d’arreu del món, ja fa un temps que aposten per un perfil professional que adopti aquest rol en les seves companyies, però no hi ha cap mena de dubte que aquesta figura cada cop serà més sol•licitada, valorada i reconeguda. I més en un camp, com el de les noves tecnologies, on tot s’esdevé a la velocitat de la llum.

La majoria d’empreses catalanes es troben a les beceroles en relació a les xarxes socials i, en particular, a l’aprofitament de totes les seves potencialitats. Els hi queda molt camí per recórrer. I és aquí on cal afirmar amb contundència que les xarxes representen, indubtablement, una nova oportunitat per a l’empresa catalana, per al teixit empresarial català. Un camp que ha d’ésser sinònim d’idees i de negoci per a les companyies del país, en un moment com l’actual, on la crisi colpeja amb duresa el conjunt empresarial del país.